• mi pédido (7)
• ¿Cómo hacer el pedido?
• ¿Cómo modificar mi cesta?
• ¿En cuánto tiempo se efectúa mi envío?

• La entrega (9)
•  ¿Cuáles son los plazos de entrega?
• ¿ Cuándo se enviara mi pédido?
• ¿Cómo saber donde esta mi pédido ?

• El pago (3)
• El pago securizado
• Métodos de pago disponibles
• ¿Cuándo se me cargará la cuenta?

• Devoluciones y reembolso (6)
• ¿Cómo devolver un artículo?
• ¿ Puedo hacer un cambio?
• ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un articulo?
• ¿Cómo voy a ser reembolsado?

• El programa de fidelidad y Padrinazgo (18)
• ¿En qué consiste el programa fidelidad?
• ¿Cómo se calculan los puntos fidelidad?
• ¿Cómo conocer el saldo de mis puntos fidelidad?

• Nuestros compromisos (19)
• ¿Por qué crear una cuenta?
• ¿Cómo se utilizan las informaciones personales de mi cuenta?
• ¿Cómo anulo mi inscripción al boletín?

• Servicio cliente a su escucha (2)
• Información
• Devolución de la mercadería:

¿En cuánto tiempo se efectúa mi envío?

Los pedidos se envían exclusivamente mediante el servicio COLISSIMO de LA POSTE, la empresa de correos francesa, en un plazo máximo de 48 horas, contando a partir del envío de nuestra confirmación mediante correo electrónico.

Todo pedido efectuado de lunes a viernes, antes de las 12 hs., se trata y se envía en el mismo día.

Simultáneamente, Ud. recibe el número de envío por correo electrónico, lo que le permite hacer un seguimiento del paquete directamente en su espacio cliente.

Identifíquese (escriba su dirección de correo electrónico, por ejemplo: [email protected], y su contraseña), así podrá ver el estado de su pedido y hacer un seguimiento.